Als Dienstleistungsunternehmen verpflichten sich die its-people- und bcs-people-Gesellschaften ganz dem Kundenwohl. Daher wird das Leistungsangebot permanent überprüft und an geänderte Kundenanforderungen sowie die Entwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie und -produkte angepasst. Unsere Kunden erwarten aufgrund ihres Bestrebens, ihre IT zu flexibilisieren und IT-Kosten zu senken von uns neue, einfache aber qualitativ hochwertige Lösungen.
Daher haben wir eine Innovationsinitiative gestartet. Ziel der Initiative ist es, mittels Innovationsmanagement innovative Dienstleistungspakete, sog. Offerings, für unsere Kunden zu entwickeln und anzubieten.

Die Service-Innovation wird gewährleisten, dass die entwickelten Offerings die Marktanforderungen bzgl. Innovation, Funktionalität und Qualität erfüllen und gleichzeitig kosteneffizient für unsere Kunden sind. Schon bei der Entwicklung legen wir einen besonderen Schwerpunkt auf die Kundenorientierung und beziehen interessierte Kunden in den Entwicklungsprozess ein.
Im konkreten Anwendungsfall werden dann vordefinierte Service-Module in Abhängigkeit der Kundenwünsche und -erwartungen kombiniert, um am Ende eines schlanken und Workshop-basierten Beratungsprozesses beste Ergebnisse zu erzielen. Der Einsatz von Best-Practice-Methoden und die Vorkonfigurierung überschaubarer Dienstleistungspakete werden zur Risikominimierung und zügigen Umsetzung in einem überschaubaren Zeitrahmen beitragen.
Wir planen z.B. Service-Offerings rund um die Themen Service-orientierte Architekturen (SOA), RFID, Balanced Performance Management aber auch zu technologienahen und IT-Infrastruktur-Aufgabenstellungen. Schon in Kürze werden wir über die ersten Offering-Entwicklungen berichten.